Gdy nastąpi awaria ...
Należy zabezpieczyć miejsce awarii i zadzwonić do centrum Scania Assistance pod numer
+48 22 331 22 33.

Jest to numer telefonu przeznaczony tylko dla polskich klientów. Pod tym numerem telefonu linia pomocy Scania Assistance obsługiwana jest przez polskojęzycznych operatorów. Osoby te są specjalistami w dziedzinie napraw pojazdów Scania i często okazuje się, że po udzieleniu kierowcy cennych rad udaje się naprawić samochód "przez telefon".

Gdy dzwonisz do centrum Scania Assistance (+48 22 331 22 33) bądź pewien, że masz pod ręką następujące informacje: 

• Numer podwozia

• Nazwa właściciela pojazdu

• Numer VAT właściciela

• Nazwa dilera Scania

Schemat  poniżej obrazuje sposób postępowania.

Pakiet informacji Scania Assistance w samochodzie.
Podstawowym warunkiem szybkiego przekazania informacji o awarii do centrali Assistance jest łatwy dostęp do pakietu informacyjnego Scania Assistance zawierającego:
- książkę Scania International Service (mapki, telefony, adresy, godziny otwarcia warsztatów Scania na świecie)
- plastikowa karta z telefonami do central Assistance
- naklejka z telefonami do central Assistance.

Gdy zadzwonisz do Scania Assistance bądź pewien, że masz pod ręką następujące informacje: 

• Numer podwozia 

• Nazwa właściciela pojazdu. 

• Numer VAT właściciela 

• Nazwa dilera Scania